广西桂林：进千家万户 送社保上门
社保服务进万家，惠企利民暖人心。按照人社部统一部署，近期，广西壮族自治区桂林市人力资源和社会保障局采取“走出去”“送上门”“沉下去”等形式在全市各区、县（市）广泛开展“社保服务进万家”活动，推动社保政策传入千家万户、送进职工群众心坎里。
闻讯而动，组团上门
11月15日，2024年“社保服务进万家”活动在全国范围拉开帷幕，迅速掀起热潮。桂林市人力资源和社会保障局积极响应人社部号召，充分发挥社保政策宣传主力军作用，紧扣“政策面对面、服务零距离”主题，启动了全市“社保服务进万家”活动。
活动中，桂林市与各区、县（市）人社部门建立两级联动机制，通过充分调研、细致谋划、快速行动，组建宣传服务团队走进灵川、全州、荔浦、平乐、兴安、恭城六个县（市）及桂林市七星区，在人员密集、需求量大的市民广场、街道社区、工业园区等地开展社保政策和工伤预防宣传活动，为一线职工群众提供沉浸式、互动式、场景化的宣传服务体验。
活动期间，市、县（区）两级人社部门共深入一线摆摊设点，开展宣传活动7场，发放各类宣传资料、礼品共6000余份，为数百名群众提供社保政策解答和互动学习服务。
温馨科普，政策到家
“今天一群年轻人来给我们发宣传资料、讲社保政策，这活动好，希望以后多来呀！”11月20日，“社保服务进万家”活动走进桂林市全州县的中心广场，活动现场摆起知识展架、宣传折页等，吸引周边的职工群众纷纷前来“一探究竟”。一位周边小区的大爷，在社保工作人员的介绍下详细了解了第三代社会保障卡提供的便捷服务类型，连连感叹说好。
活动设置了政策咨询专区，由社保工作人员主动靠前服务，运用宣传资料，采取通俗易懂的语言，为参与活动的一线职工群众普及城乡居民养老保险、灵活就业人员参保政策、工伤医疗保障等一系列政策，并针对社保待遇计算标准、养老保险关系转移接续、灵活就业人员申报缴费、工伤保险费率标准等大家关心的问题逐一进行详细解答，把社保政策送到职工群众“家门口”，让他们“看得懂、记得住、用得上”。
互动体验，服务直达
“这么一算，我退休之后可以领到的养老金就很清楚了！”“手机上也可以完成生存认证，小妹妹你快教教我哇！”“在公众号上就可以查询我的社保信息，真方便！”活动过程中，这样欣喜的声音不绝于耳。
为了切实解决一线职工群众的急难愁盼问题，桂林市以提升服务质效为目标，把办事大厅搬到职工群众“家门口”，组织工作人员“面对面”“手把手”为他们办理养老金现场测算、养老保险待遇资格认证、电子社保卡申领等社保便民服务，全力推动社保业务现场办、即时办、上门办。
同时，为给一线职工的工作安全“加码”，现场还设置了互动体验环节，为参与人员提供劳动防护用品“戴一戴”、工伤预防知识“答一答”、工伤事故伤害“试一试”、应急救护技巧“练一练”等活动，让大家在互动式、趣味性的活动体验中重视工伤预防，学习安全技能。
接下来，桂林市将持续加大社保便民宣传力度，用心解答、用情服务，在宣传互动中察民情、解民忧，让社保政策听得懂、看得清、算得明、用得上，让社保服务更加便捷便利、暖心贴心，全力打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌。
来源：中国劳动保障新闻网
